นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท รีเอ็กซ์ โปรดักส์ จำกัด ("บริษัท" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "PDPA") รวมถึงกฎหมายและกฎระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ rexproducts.co.th ("เว็บไซต์") ติดต่อเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ใช้บริการของบริษัท หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทในรูปแบบใด ๆ

2. คำนิยาม

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ
• "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น
• "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง บริษัท รีเอ็กซ์ โปรดักส์ จำกัด

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-สกุล, ตำแหน่ง, ชื่อบริษัท
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, รหัสไปรษณีย์, เบอร์โทรศัพท์, เบอร์มือถือ, อีเมล, LINE ID
• ข้อมูลการสอบถาม: หัวข้อเรื่อง, เนื้อหาข้อความ, รายละเอียดคำถาม
• ข้อมูลเรื่องร้องเรียน: ชื่อสินค้า, Lot No., รายละเอียดปัญหา, รูปภาพประกอบ
• ข้อมูลทางธุรกิจ: ข้อมูลบริษัท, ความต้องการด้านผลิตภัณฑ์, ข้อมูลโครงการ

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทเบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาการเข้าชม, ลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP address, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลคุกกี้: รายละเอียดตามที่ระบุใน นโยบายคุกกี้

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

4.1 ฐานสัญญา (Contractual Basis)

• เพื่อให้บริการผลิตเครื่องสำอาง บรรจุภัณฑ์ และบริการอื่น ๆ ตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการส่งมอบสินค้า
• เพื่อติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ท่านสนใจ
• เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

4.2 ฐานความยินยอม (Consent)

• เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้
• เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

4.3 ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest)

• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์และบริการของบริษัท
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และระบบสารสนเทศ
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

4.4 ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation)

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ คำสั่ง หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อการจดทะเบียน อ.ย. และการขอใบรับรองต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• บริษัทในเครือ: ที่ให้บริการด้านบรรจุภัณฑ์ สื่อพิมพ์ การตลาด และบริการอื่น ๆ
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ผู้ให้บริการขนส่ง, ชำระเงิน, ระบบ IT, Google Analytics
• หน่วยงานภาครัฐ: อ.ย., กรมสรรพากร, หน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ที่ปรึกษากฎหมาย, ผู้สอบบัญชี ตามความจำเป็น

6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในกรณีที่บริษัทจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการให้ประเทศปลายทาง องค์กรระหว่างประเทศ หรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• มาตรการทางเทคนิค: การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption), Firewall, ระบบตรวจจับการบุกรุก, การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
• มาตรการบริหารจัดการ: นโยบายการเข้าถึงข้อมูล, การฝึกอบรมพนักงาน, การตรวจสอบภายใน
• มาตรการทางกายภาพ: ระบบควบคุมการเข้าถึงอาคาร, กล้องวงจรปิด (CCTV), การรักษาความปลอดภัยสถานที่

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right of Erasure): ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลที่ไม่จำเป็น
• สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูล (Right of Restriction): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint): ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

บริษัทไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์

12. ช่องทางการติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท รีเอ็กซ์ โปรดักส์ จำกัด

• ที่อยู่: 2 ซ.นนทบุรี 20 แยก 1 ต.บางกระสอ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
• โทรศัพท์: +66-2527-0868
• อีเมล: info@rexproducts.co.th
• เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 17:00